RETOURS

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Nous vous remercions pour votre commande et espérons que vous serez satisfait. Dans le cas contraire, Vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation.

Pour faciliter l'exercice du droit de rétractation, Birdy Cherry demande à ses clients de la prévenir rapidement en utilisant un des moyen mis à sa disposition:
- par mail : birdy.cherry@yahoo.fr
- par message sur la page fans Facebook

Le client dispose ensuite de 14 jours francs pour retourner sa commande. 
Les produits devront être retournés en parfait état, neufs, dans leur emballage d'origine, et complets (accessoires, notice....) à l'adresse suivante:
Birdy Cherry - 3 rue Watteau - 65000 TARBES

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis du fait du client ne seront pas remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le client devra être particulièrement vigilent lors de l'essayage, s'il souhaite pouvoir retourner sa commande. 

En cas de refus de la part de Birdy Cherry de rembourser une commande, le client pourra demander à ce que le produit lui soit retourné ; ce retour s'effectuera aux frais du clients : le coût du transport devra être intégralement réglé par le client avant que Birdy Cherry n'effectue l'expédition.

Le remboursement interviendra dans les 14 jours francs suivant réception du retour de commande par Birdy Cherry.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, sur mesure, "custom".

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